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Special Protection BWH, il protocollo per la riapertura in sicurezza delle strutture del gruppo.

La Formazione è tra i vantaggi più apprezzati dagli affiliati. Oltre 1500 iscritti ai webinar BWH a marzo e aprile. Tre le aree tematiche: manageriale, commerciale, front office.

Un totale che ha superato i 1500 iscritti, una presenza media di 40 persone a corso con punte superiori a 250 partecipanti a momenti formativi dedicati a vendite e distribuzione.
Sono notevoli i numeri dell’attività di formazione di BWH durante il periodo di lockdown nei mesi di marzo e aprile.

L’attività di maggio si concentra su Special Protection BWH, il protocollo per la riapertura in sicurezza delle strutture del gruppo.

“Special Protection BWH” poggia su cinque pilastri, ognuno di essi cruciale per un produttivo e sicuro ritorno all’attività: sanificazione e igiene delle strutture, procedure per lo staff, dispositivi e suggerimenti utili al cliente, innovazione tecnologica e copertura assicurativa. Tutti i dettagli sono disponibili online:  https://www.bestwestern.it/hotels/specialprotection/

Fra i numerosi vantaggi offerti agli albergatori, la formazione si conferma tra i più apprezzati e valorizzanti. I corsi che il gruppo offre non sono semplicemente momenti di aggiornamento tecnico sui sistemi e i progetti ma anche concrete occasioni per acquisire nuove competenze, aggiornarsi sulle novità del settore, accrescere skill manageriali.

Il piano formativo prevede infatti webinar su problem solving, business intelligence, gestione dei social media, relazione con i clienti.

Anche gli appuntamenti BWH Family hanno voluto esprimere una funzione formativa: durante ogni live streaming infatti, grazie all’intervento di ospiti esterni, albergatori e staff hanno infatti ottenuto informazioni e chiarimenti su un’ampia panoramica di argomenti: dal decreto liquidità alle politiche del lavoro, dalle novità sul travel management al coaching.

BWH Family è stato un appuntamento destinato agli affiliati guidato da Walter Marcheselli e Giovanna Manzi che ha riunito fino a 300 persone.

Best Western Italia, gruppo alberghiero con 160 hotel in tutta Italia, è partner di #Noncifermanessuno anche per l’edizione 2018.

Il tour universitario ideato da Luca Abete per motivare gli studenti di tutta Italia, sarà ospite degli hotel del Gruppo nelle 10 tappe al via in Italia.

La collaborazione tra il gruppo alberghiero e il progetto di Luca Abete è ormai consolidata: nata nel 2014 si conferma ancora grazie al comune denominatore della Formazione.

E la formazione costante non è il solo punto di contatto tra #Noncifermanessuno e Best Western Italia: Best Western infatti è una cooperativa di albergatori indipendenti che gestiscono in autonomia le loro strutture e alimentano la forza del Gruppo rafforzando l’idea di network, cooperazione, condivisione.

Il sito dedicato al tour bestwestern.it/noncifermanessuno è online con tutti gli annunci della sede Best Western di Milano e degli alberghi italiani.

Da sempre vicina al mondo accademico Best Western ha fatto della formazione continua un asset sempre molto apprezzato dagli albergatori affiliati e dagli staff tutti ugualmente coinvolti nel ricco piano formativo che spazia dal management alla gestione quotidiana delle attività in albergo, colazione compresa.

Nel 2017 il totale dei momenti formativi proposti da Best Western infatti superato i 2300 partecipanti per un totale di 300 corsi – sia in aula, sia in forma di webinar – a conferma del fatto che lo sviluppo delle competenze e la cura dei talenti sono fattori determinanti per il successo delle imprese.

Formazione, Innovazione e Networking in esclusiva per la forza vendite Best Western

Due giorni di lavori al Best Western Plus Hotel Galileo Padova

Un weekend interamente dedicato alla forza vendite Best Western a Padova.

Si è concluso con grande successo di partecipazione, al Best Western Plus Hotel Galileo Padova, l’appuntamento annuale dedicato ai commerciali degli hotel Best Western italiani: il Sales Meeting edizione 2018.

Oltre 100 persone attive in hotel con vari incarichi – sales manager, responsabili meeting, front office e revenue manager – hanno accolto l’invito a partecipare all’evento progettato dal team Best Western con molteplici obiettivi: formare i dipendenti degli hotel sulle più recenti innovazioni del mercato, aggiornare sui progetti del Gruppo e, non ultimo, fare rete anche in prospettiva di cross – selling e collaborazione tra le strutture del network.

Un’agenda ricca e interattiva, ha coinvolto i presenti per i due giorni di lavori: focus e presentazioni hanno spaziato dal digital marketing al branding, dal pricing alla distribuzione, dal corporate travel al MICE fino ai vantaggi del programma fedeltà Best Western Rewards®.

Molto apprezzata la presenza di esperti e collaboratori esterni che Best Western ha coinvolto per condividere innovativi punti di vista.

Tra gli ospiti Francesca Barbieri, Travel blogger – conosciuta in rete come @fraintesa e digital strategist per il turismo – ha dedicato ai partecipanti una riflessione sul valore e le potenzialità di Instagram per le strutture alberghiere.

Molto seguito anche l’intervento di Daniele Manetti, Senior Market Manager di Expedia, partner di Best Western a livello internazionale, ha condiviso con la platea indicazioni e approfondimenti sugli strumenti disponibili e le opportunità di distribuzione per gli hotel del Gruppo.

AIM Consulting e Best Western Italia hanno siglato un accordo per la formazione degli hotel del gruppo dotati di spazi Mice e Meeting.

Nell’ultimo trimestre del 2016 AIM Consulting, società di consulenza strategica di AIM Group International, ha infatti lanciato un innovativo progetto chiamato “Hotel MICE Academy” con l’obiettivo di offrire agli operatori del settore alberghiero legato al MICE un percorso di formazione mirato e lungimirante.

Best Western Italia ha colto l’opportunità dedicando ai suoi alberghi affiliati un percorso formativo mirato ed esclusivo. Per il gruppo alberghiero infatti il segmento cresce e rappresenta sempre più un asset. Sono infatti oltre 100 gli hotel con spazi meeting e nella sede centrale è attivo un reparto dedicato alle aziende e a PCO per organizzare in breve tempo e con efficienza meeting e riunioni di lavoro.

L’incontro formativo si è svolto a Roma nel mese di maggio presso Best Western Globus Hotel. Esperti della meeting industry di varie divisioni in AIM Group hanno presidiato le sessioni alle quali hanno partecipato oltre 50 tra venditori e responsabili hotel.

Numerose le tematiche affrontate:

  • L’analisi delle tendenze attuali e future ed il loro risvolto sul settore hoteling, oltre che su alcuni aspetti etici, formativi e normativi del Client Life Science.
  • Case studies riguardo la gestione di piccoli e grandi eventi farma, l‘individuazione di punti critici nell’attuale workflow con il conseguente processo di problem-solving e la tecnica dell’Improv Prototyping.

Differenti e funzionali le formule utilizzate per coinvolgere i presenti: sessioni plenarie intervallate da sessioni in breakout dove il percorso “Meeting” si separava da quello più interessato all’area “MICE”.

E ancora, attività di Caccia all’Errore, Team Building e racconti di esperienza vissuta in una sessione “AIM racconta AIM”, che sottolineava il punto di vista del Cliente diretto o del PCO e valutandone le possibili aree di miglioramento.

Come commenta Stefano Remiddi, Business Partner di AIM Consulting: “Attualmente appare vitale che il personale neo-assunto nel settore Hotel impari a focalizzarsi su temi fondamentali come la ricerca e la profilazione del cliente e la capacità di individuare i punti critici attuando processi efficaci di problem solving. Per il business success non bastano più solo le tematiche operative e gestionali”.

“La formazione continua destinata agli hotel è storicamente un asset per Best Western Italia – Sara Digiesi Chief Marketing Officer di Best Western Italia – L’incontro con un partner come AIM ci ha consentito di inaugurare un nuovo ambito di attività nel Mice: settore in cui l’innovazione è essenziale per lo sviluppo. I nostri hotel hanno apprezzato l’opportunità e in particolare il focus sulla client retention, la gestione del processo e la guest relation.”

Online su bestwestern.it/meeting sono disponibili tutte le informazioni sul segmento Meeting di Best Western Italia oltre ad un motore di ricerca per individuare velocemente l’albergo ideale dove organizzare meeting e riunioni.